El CEO, Balance y Código: AI Management en 2024.

Alejados de cualquier conjetura sobre los acontecimientos ocurridos en el sector tecnológico desde el pasado viernes y teniendo en cuenta el pronóstico del elevado déficit fiscal para 2024, en cuanto a inflación y consumo en España existe cierta incertidumbre, considerar el actual contexto, especialmente para un CEO enfocado en superar los desafíos de la Transformación y la Digitalización, le conduce a analizar cómo abordará sus inversiones tecnológicas y la confianza de sus negocios en los mercados durante el próximo año, avanzando en un escenario multipolar. 
 

Para crear un espacio de reflexión, con una aproximación sobre lo que podemos esperar de los cambios que vamos a ver en la adopción de la IA generativa y el Liderazgo del CEO en 2024, nos acercamos en la recta final del año al enfoque del Consejero delegado, estrechamente vinculado al análisis del Balance de la Empresa.

Todo parece indicar que su perspectiva en términos de informes contables y financieros evolucionará en consonancia con el CFO, tal como reflexionamos recientemente sobre la evolución de los skills financieros en 2024. En este sentido, la tecnología de gestión con GenAI representada por Copilot, Insights y modelos de IA van a desempeñar un papel fundamental sobre esta evolución.

La radiografía del Balance de la Empresa, que no es para nada estática, muestra la foto de la situación económica y patrimonial en un punto. Y se observa para determinar cuál debe ser el plan de negocio a seguir en función de los objetivos de cada Organización.

Hasta aquí todo parece que no deba tener ninguna alteración, pero no es así, viendo como se está trasladando el peso del uso de la Tecnología con IA generativa al ámbito de la Inversión Empresarial a nivel global y su responsabilidad en ella, el cambio vendrá determinado por una mayor implicación del CEO en el análisis de la gestión de costes de cualquier proyecto para su rentabilidad que lleve a cabo una Compañía con la Tecnología GenAI.

Un enfoque que se concentra en la armonía entre los pares, la confianza entre los inversores, la continuidad del negocio, con proveedores y clientes reforzados. Todo esto con el objetivo de ofrecer mayor claridad a los planes de transformación y digitalización de sus Organizaciones. Por eso, veremos a los CEO más implicados en el conocimiento detallado de los proyectos, los costes y los resultados especialmente en los que se lideren con IA generativa en las Compañías. 
 

¿Cómo la Inteligencia Artificial puede ser gestionada desde un Código Empresarial fortalecido?

Para abordar este tema, nos remontamos a uno de los códigos éticos más antiguos: el Código Bushido, que se ha utilizado en numerosas ocasiones para describir la ejemplaridad del líder en diversos contextos.

Este Código Ético, compuesto por siete principios fundamentales, se resume en: integridad, respeto, valor, honor, compasión, honestidad y lealtad. Todos muy elevados. 

Se trata de un código milenario que podemos utilizar como fuente de sabiduría para guiar nuestros pasos a seguir en la adopción de las nuevas tecnologías de IA generativa bajo dos conceptos: mitigar y equilibrar, aplicados al Liderazgo empresarial de los CEO que deban abordar estas nuevas tecnologías.

1. Mitigar los riesgos asociados a la intensidad de la digitalización y la transformación de la Organización. La adecuada gestión del riesgo es esencial para acelerar la transformación digital. Con ello, es importante realizar una evaluación rigurosa del sesgo al considerar mejoras, automatizaciones e innovaciones de forma intensiva.
2. Equilibrar los activos junto a las inversiones y la intensidad de la transformación y digitalización en el foco de sus análisis con comunicaciones fluidas entre socios y accionistas.

Al combinar estas prácticas con indicadores clave de rendimiento empresarial pueden incrementarse los beneficios aplicando los descubrimientos en los activos de forma más segura, para ello, también es fundamental establecer unas comunicaciones estables y fluidas, asegurando la confianza. 

En términos prácticos, podemos adaptar el Código Bushido a nuestro propio Código Empresarial que puede verse impulsado en 4 focos importantes a la hora de implementar el uso de la IA generativa. 

• Gestión de la confianza, el riesgo y la seguridad de los modelos gestionados con TRiSM que en su forma de uso correspondería a la integridad y el respeto. 
  
  La Inteligencia Artificial (IA) puede ser una herramienta muy efectiva en la toma de decisiones empresariales, pero es importante controlar su sesgo. Una forma de lograrlo es mediante la implementación de modelos de IA gestionados con TRiSM, lo que aumenta la equidad en las Aplicaciones basadas en esta tecnología. 
  
  Gartner, nombra a la AI TRiSM como una estructura que respalda la gobernanza del modelo de IA, garantizando su confianza, equidad, fiabilidad, robustez, eficacia y privacidad.
  
  Incluye​​​​​​ soluciones, técnicas a emplear y procesos a seguir para la interpretación, explicación y las operaciones del modelo, además de la privacidad y la seguridad de la Empresa.
   
• Acceso a información y habilidades mediante la GenAI responsable, para su adecuada utilización, correlacionada a las cualidades del valor y el honor.
  
  El acceso ilimitado a conocimiento y habilidades debe estar acompañado por una sólida gobernanza con prácticas de IA responsables. Esto se logra mediante el enfoque de GenAI Responsable y teniendo en cuenta que habrá que realizar un Control del Sesgo en todos los descubrimientos para ser aplicados con acierto.
   
• Una fuerza laboral comprometida con la GenAI personalizada que en su correcta explotación respondería a las características de la humildad y honestidad (un apunte, en la cultura zen la cualidad de la compasión corresponde a la humildad).
  
  Priorizar la Ética en el uso de modelos de IA puede ayudar a los CEO a tener el control de la ambigüedad regulatoria y aprovechar los beneficios de la IA generativa sin comprometer los valores de la Empresa.
  
  Documentar el modo de utilizarlo, aprender mediante su uso, dado que estamos hablando de tecnologías en evolución y tomar decisiones honestas e informadas, pudiendo ser explicables y razonadas, es fundamental para adoptar cambios acertados.
   
• Gobernanza y regulaciones con la GenAI segura, correspondiendo al atributo de la lealtad, como forma adecuada de acercamiento a su integración.
  
  La implementación de herramientas como Microsoft Purview es una forma de garantizar la protección de la información y el cumplimiento normativo en las comunicaciones. Ofrece la gestión completa del ciclo de vida de los datos, auditorías, descubrimientos y comunicaciones integradas para garantizar la protección de la información y el cumplimiento normativo en las comunicaciones.
   

La "foto" de los Balances de Empresa tal y como conocemos cambiará un poco en las Organizaciones que aborden la IA generativa este año y el siguiente, que van a verse impelidas a implementar un Código Ético adecuado a estas circunstancias, que sea fuerte y complementario, capaz de dar una vuelta (y más de una) a cómo impulsar mejoras e innovaciones rentables y confiables.

A modo de conclusiones, será importante realizar movimientos para establecer más claridad en todas las comunicaciones y con todas las personas para generar un ambiente de responsabilidad, autogestión, autonomía y, sobre todo, confianza, una de las necesidades de todos los CEO en 2024 para proyectar tranquilidad a los mercados.