Dynamics 365 AI Sales Copilot
Dynamics 365 AI Sales CRM Software
AI Agents Copilot Insights
Generación y retención de clientes conectados a CRM.
Dynamics 365 AI Sales es el CRM colaborativo para la gestión de las relaciones con los clientes que ofrece un servicio ágil y personalizado en la gestión de clientes bajo una única base de datos. La Inteligencia Artificial (IA) que incorpora la solución mejora el proceso de ventas con Copilot e Insights, con el seguimiento detallado, en tiempo real, recopilando la información desde el primer contacto con la empresa hasta su conversión a cliente.
Dynamics 365 AI Sales Copilot es la solución de Gestión de Clientes (CRM) que proporciona toda la potencia para garantizar unos servicios ágiles y de alta calidad, permitiendo que las acciones que vaya realizando a sus clientes estén basadas en los datos que genera y cuyo análisis le ayudará a gestionar las ventas con Insights y la interacción que realiza con los clientes en base a sus necesidades, de forma personalizada y en el momento adecuado, mejorando procesos de Marketing y Ventas.
Usa la asistencia de la IA de Copilot en workflow con conexiones al CRM en cualquier Aplicación ERP Dynamics 365, directamente con Microsoft 365, Ms Teams y Outlook.
Dynamics 365 AI Sales Copilot se enriquece con Microsoft Viva Sales, la nueva aplicación para Ventas con Inteligencia Artificial que incluye la capacidad de automatizar actualizaciones desde herramientas Microsoft 365 AI, como Outlook o Excel y Microsoft Teams, con analítica aumentada para detectar oportunidades de ventas en cualquier fuente de datos entre las Aplicaciones en uso.
AI Agent for Sales es el Agente de calificación de ventas para Dynamics 365 AI Sales que permite a los comerciales concentrar sus esfuerzos en las oportunidades de venta con más probabilidades, además de ayudarles a generar un trabajo más eficiente, mientras investigan clientes potenciales, ayudando a priorizar acciones en las oportunidades y guiando al equipo comercial en el acercamiento al cliente con correos electrónicos y respuestas personalizadas.
- Generación de propuestas. Copilot puede potenciar la inteligencia en ventas al crear propuestas ganadoras para los departamentos de ventas al detectar necesidades de los clientes basadas en el historial de compras.
- Análisis de ventas. Al analizar los datos de ventas, Copilot ayuda a identificar a los clientes más valiosos, los productos más vendidos y las tendencias del mercado.
- Gestión de relaciones con los clientes (CRM). Copilot puede automatizar tareas repetitivas en el CRM, como la actualización de registros de clientes y la programación de reuniones.
- Predicción de ventas. Al analizar datos históricos y tendencias del mercado, Copilot puede orientar en la predicción de futuras ventas y asesorar para ajustar las estrategias comerciales en consecuencia.
Identificación de clientes potenciales.
Con la integración de Dynamics 365 AI Sales podrás identificar a los clientes potenciales incrementando las oportunidades de venta inteligente. Copilot for Sales potencia la eficiencia en el flujo de trabajo de los equipos de venta, usando la funcionalidad de Copilot para Microsoft 365, conectando la información de tu CRM, integrado a Salesforce Sales Cloud o Dynamics 365 AI Sales y facilitando el trabajo de los comerciales desde las herramientas de productividad y colaboración como son Word, Outlook y Teams.
Inteligencia en las Ventas y la gestión de clientes.
Permite mejoras como las que proporciona la Inteligencia Artificial (IA) integrada realizando las acciones basándose en la recogida y el análisis de los datos generados en la interacción con los clientes y potenciales.
Personalización de la relación con los clientes.
Podrás realizar el seguimiento de los clientes en tiempo real y decidir qué acciones son las más adecuadas en cada situación y con cada uno de ellos.
Ventas analíticas desde los datos generados del clientes.
La integración de los datos y su análisis ayuda a entender los tipos de clientes con los que se forjarán relaciones duraderas, optimizando el tiempo de gestión comercial y facilitando la información que necesita el equipo de ventas para mejorar y acelerar el proceso de venta.
Conocimiento para la interacción inteligente con los clientes.
Dynamics 365 AI Sales optimiza la interacción con los clientes aprendiendo de los datos y realizando análisis predictivos, ayudando a transformar la forma de prestar el servicio a clientes desde las ventas, al mismo tiempo que se reducen los costes en la gestión de ventas y atención al cliente, mejorando el conocimiento de sus necesidades optimizando ventas y servicios.
Comprende y adapta estrategias alineadas a los clientes.
Con Dynamics 365 AI Sales se pueden definir y adecuar las distintas etapas del proceso de compra que realiza un cliente, ayudando a que los equipos de ventas identifiquen a potenciales clientes con más probabilidades de realizar una compra.
Automatiza tareas de escaso valor comercial.
Copilot para Dynamics 365 AI Sales combinado con Copilot para Microsoft 365 AI ayuda a la generación de resúmenes de reuniones de Teams que se elaboran en Word, facilita la redacción rápida de correos electrónicos en Outlook y recopila notas de reuniones con Insights, extraídos de documentos, mensajes o llamadas a través de Teams, para su comprensión rápida.
Realiza interacciones inteligentes con los clientes.
Gracias a la Inteligencia Artificial incorporada podrás anticiparte a la hora de responder a las inquietudes y dudas de clientes y potenciales, compartiendo la información de valor de forma segura.
Aumenta la productividad de ventas reduciendo los costes.
El CRM de Microsoft facilita la productividad de los equipos aumentado las ventas y reduciendo los costes de inversión en un sistema de gestión de clientes, gracias a la plataforma Dynamics 365 AI Sales que permite la integración completa con toda la suite de herramientas, soluciones y servicios Microsoft en la nube.
Innova en ventas con una plataforma moderna y adaptable.
Impulsa la innovación con una Aplicación de ventas que facilita la adaptación, ampliación e integración con otros servicios y Aplicaciones que utilices.
Orquesta la Experiencia de Cliente con Copilot.
Ayuda a disponer de la información en tiempo real en cualquier punto de conexión con el negocio que puede orientar a las personas, rápidamente, a tomar decisiones acertadas.
