Una organización centrada en el cliente dispone de los conocimientos necesarios para personalizar la experiencia en los servicios que le ofrece. Estos conocimientos los proporciona, de...
Las Empresas que escuchan a sus Clientes construyen Relaciones de Confianza y crecen rápidamente, el motivo: hoy todas las Empresas afrontan una Crisis de Confianza. Los Clientes pierden la...
La Tecnología nos ofrece la posibilidad de replantear el Modelo de Negocio para sobrevivir como Empresa. Ser innovadora es fundamental, pero por sí sola la Tecnología no le conduce a...
A nadie se le escapa, sabemos que estamos en la era de la Medición de la Experiencia, de Clientes y Usuarios, y queremos mejorarla a todos los niveles, con una correcta gestión empresarial...
La experiencia de las personas que se relacionan con una empresa se ha convertido en el centro del éxito o fracaso de un negocio, tanto es así, que toda la tecnología que hoy vemos...
Dentro de un establecimiento comercial, bien sea una perfumería o una tienda de ropa, pueden suceder muchas cosas, tantas que el hecho rutinario de la compra en sí puede quedar relegado a...
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Octubre 04, 2019Una organización centrada en el cliente dispone de los conocimientos necesarios para personalizar la experiencia en los servicios que le ofrece. Estos conocimientos los proporciona, de...
